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内容标题4

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                什么是EBC?EBC对企业有什么帮助?

                18,3492019-10-22

                许多企业为获取更强大的商业能力,在旧有ERP系统基础上持续增强功能,以扩展传↑统ERP处理业务的范围,然而,仅◥仅靠扩展或更新传统ERP系统能够应对当前数字化时ζ代带来的巨大挑战与激烈竞争吗? 全球♀知名的信息技术研究与分析机构Gartner一直在跟踪分析ERP在业界的应用状况,近期的一份分析报※告显示:以ERP为信息化核心的♂企业出现了大量的失败案例。其中,不知道如何衡量 ERP 带来的价值的企业占比约∮ 46%,约有26%的ERP项目满意度持续走低。其实,除了这份近期的报告,Gartner早在2014年就发出了警告,传统的ERP系统正在老化,连续定制☆造成的恶果是这些ERP系统已经卐极度僵化,并且代价昂贵。

                那么,为什么曾经看似“万能解药”的ERP突然不灵了?

                各行业对信息化利用较先〓进的优秀企业已经敏锐察觉:传统的ERP系统无法适应数字化时代企业发展需求。因为数Ψ 字化时代中,组〓织的形式、业务形态不再单一,在混合业态、新商业模式、智能制造、产业协同、万物互联新思潮的冲击下,企业间和业务边界逐渐模▅糊,要求企业随时在∑线,完成内部业务处理与经营管理以及外部事⊙物的联接与协同。传统ERP能力边界越来越局限,通过缝缝补补只能是苟延残喘。ERP将成为一个被╱社会发展所渐渐淘汰发产品而渐行渐远。

                因此,在数字化时代,企业期待着一种全新的数字化转〖型方式,这种新模式将㊣ 对传统ERP的核心理念进行颠覆式创新。

                未来帮助企业实现数字化转型一〒定是以EBC为核心的。EBC是什么?Gartner给出了清晰的定义:业务能力是企业将资源、能力、信息、流程和环境结合起来为客户提供一贯价值的方式,用于描述企●业做什么以及企业在应对战略挑战和机遇时需【要采取哪些不同措施。

                金蝶管易云的理@ 解:业务能力是指企业将资源、信息、流程和环境等因素进行综合利用,为满足客户需求和响应速度而提∏供的工作方法和手段。同时,还包括企业面向未来市场竞争挑战而预先采取的应对措施。

                全新的EBC时代,企业〓在技术、管理、理念、需求都发生剧烈变化。人工智能(AI)将更多的参与到◆业务系统中,改变了人们应用业务系统的方式;企业的数据将成为所有系统的核心;随着各种APP的出现,应用︽变得更加“开箱即用”,成为企业的消耗品;人工智能的应用增强了员工的能力,能够帮助企业更快≡的决策从而把握市场先机;同时系统也使企业更加灵活,更快速的响应用户的需求。从以上种种表现中∏可以归纳出EBC主要具有六大特点:开箱即用、面向客户、数据驱动赋能人人、解放劳动力以及智能化。

                开箱即用
                在未来,对于现在ERP所包含的许多流程与功能的需¤求依旧存在,但在EBC时代提供这些功能的方式将发生重大变化——它将变得可消费、可靠,能够▲开箱即用,不需要付出高额成本建设基础构架。只要能提供企业所需的功能,它们将不会再关注这些服务▆是由谁提供的。从这一点来说,EBC会成为企业不用思▓考或计划就能使用的东西。可消费特征的产生对原来提供ERP服务的厂商们进入市场的方式产生了巨大冲击,要求彻底重新思考自己的产品组合与价值定位。

                面向客户
                在数字信息化时代,一切都是面①向客户的。现在,大部分企业都将其ERP的重点放在实※现内部价值上,而非客户或成员身上,这一点必须改々变。EBC是以客户价值为导向的,重点在于如何能更好地支持客户的需求,旨在№对市场变化迅速响应、调整和▅预测客户的需求来实现商业价值。

                数据驱动
                EBC不再只有一个数据源,数据同时来ξ 自多个应用、来源、服务和事物。如何获取、管理和应用这些数据,对业务的成功☉和EBC的成功至关重要。虽然流程管理依旧需要重视,但侧重点必须转移到对数据及其生成信①息和进一步如何利用数据提高企业收益上。因此,数据和信息战略是影响EBC战略的重要补充对策。主数据管理、数据存储库和数据湖、信息管理技能是ω 决定EBC战略能否成功的关键因素。

                赋能人人
                相比于僵化、迟︼钝的一体化ERP系统,EBC旨在缩短价值实现的时间。EBC能够使员工不再需要固定在某个场景进行办公,企业可以将他们分配到任何需要他们的地方。同时EBC会十分易用,能够通过手势、语音、触摸等不同○方式进行操控。不仅如此,应用的集成也将主要通过支持AI的∩集成工具来完成,能在应对变化时更加灵活、敏捷地响应。同时,系统将会能◤够自我优化与学习,在分析与模拟用户习惯后,自动按需弹出不同功能模块,使赋能变得高效◢与迅速。

                解放劳动力
                ERP时代从最早期开始便一直致力于提高效率。到了EBC时代,对效率的提高将到达一个新高度。随着AI等自动化技术以及机器人的引入∏,员工将会从制式化的流程中解放出来。值得强调的是,这种解放并不是通过这种技术取代人类,而是把这些技术用于辅助员工,使人们能够更快、更好地做出决策或者取得更好的成果。因此,这些技术会为企业内部人员创造更多的机会和职位①。具有前瞻性的企业应该尽早开始▆调整员工的技能,否则会有→被淘汰的风险。

                智能化
                人工智能(AI)是 EBC的重要特征。AI将彻底改变那些被EBC所支持的业务流程。不仅如此,它也将从根本上改变客户、厂商、事物、对方和应用的△交互方式。同时,AI能帮助企业整合日益多样化的应用组合,并通过预测性分析功能支持企业进行复杂决策。这也反应出为何‘以Ψ数据为中心’能成为EBC的核心特征:数据是人工智能的‘食物’,脱离了数据,人工智能№是无法存在的。总的来说,AI能在极少或没有人力的情况下执行复杂的流程,这将彻底改变人们的工作环境和感受。

                从erp到ebc

                ERP是辉煌的,很多企业都从ERP里面找到能够帮助自己成长与进步【的答案。数字化【时代的来临,ERP已无法适应新法则与新需求,渐渐衰落。或者说,ERP将以另外一种形式存在—EBC的迅→速崛起。EBC成为帮助企业数字化转型的核心主角。Gartner曾把ERP 形象比喻为内燃汽车,今天仍然占据着个人运输市场;而EBC则是新能源汽车,正在扩大市场,未来将成为主流交通工↑具。人们能够看到的趋势是:越来越多的车主逐渐转向使用电动和混合动力汽车,内燃汽车的寿命已经进入倒数阶段了。

                金蝶作为企业信息化专家,在ERP领域迅猛发展多年后,于2017.5.4砸掉ERP,以行业引领者的姿态全面转向EBC领域。在金蝶25周年上,布局多年的颠覆性产品发▼布:金蝶云苍穹,标志着金蝶软件从ERP时代向EBC转型迈出了实质性的一步。金蝶EBC是对传统ERP基础技术架构的颠覆, 通过云原生、微服务、动态领域模型为基础技术架构,从底层架构彻底解决了传统ERP实施成本高、实施周期长、用户体验不佳、系统代码重复率高、系统难以维护、无法快速迭代、测试成本高、可伸缩♂性差、模块⊙间高度依赖,系统升级难等业界难题。其次,金蝶EBC通过人工智能、区块链、云计算、大数据、物联网、面向5G等新技术□的引入,大大扩展了传统ERP的边界,满足数字化时代企业组织的形◆式多变、业务形态多元、商业模式快速迭代、产业链协同、万物互联、数据驱动运营、实时在线与数据交互等新经济时代企业管理和※运营需求。数字化时代各方面转型都逐渐进入深水区的企业,只有积极响应新时代的需求,顺应技术发展趋势,在新的潮流中实】现以EBC为核心的数字化转型,才能在这个充满未知与不确定的‘乌卡’(VUCA)时代生存与发展。拥抱EBC,同样也是拥抱机会,抓住这个变」革的关键点,实现弯道超车乃至于变道超车将帮助企业全面提升竞争力。

                作为EBC领域的先行者、践行者,金蝶管易云将以客户为中心,帮助客户实现以EBC为核心的数字化转型,助力企业成长。

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